Подписаться
Продавцу определен срок в один месяц для восстановления нарушенных прав потребителей и устранения факта осуществления недобросовестной коммерческой деятельности
Продавцов обязали во время скидок предоставлять четкую информацию о запасах товара и обеспечить предоставление альтернативного товара по скидке, если не обновил информацию во время, говорится в заявлении Национального агентства продовольствия.
Заявление было сделано после жалобы предпринимателя на компанию «Нова», занимающейся производством материалов для строительства и ремонта. Агентство установило, что в период специальных предложений/скидок продавец не осуществлял своевременную проверку товарных запасов, а также не размещал на своем веб-сайте точную и четкую информацию о доступности товара.
В результате потребитель узнал бы об исчерпании запасов после окончания специальных предложений, и возможность воспользоваться скидкой была ограничена.
По мнению агентства, продавец обязан до вступления в договорные отношения в период предложения скидок обеспечивать своевременное обновление информации о запасах и четкое, недвусмысленное ее предоставление. В случае, если своевременное обновление указанной информации не осуществляется, продавец должен обеспечить предложение альтернативного товара той же категории (при наличии) со скидкой, которой потребитель мог воспользоваться в день размещения заказа.
Если в течение периода скидок потребитель уже разместил заказ и осуществил покупку, он не должен пострадать из-за того, что продавец неправильно управлял запасами.
Соответственно, решением агентства продавцу определен срок в один месяц для восстановления нарушенных прав потребителей и устранения факта осуществления недобросовестной коммерческой деятельности.
Источник: sputnik-georgia.ru